Guía Completa: Optimiza tu Perfil de Empresa en Google.

Guía Completa: Optimiza tu Perfil de Empresa en Google

El perfil de empresa de Google, anteriormente conocido como Google My Business (GMB), es una herramienta imprescindible para que las empresas gestionen su presencia en Internet. Descubre cómo optimizar cada aspecto de tu ficha para destacar en las búsquedas locales y atraer más clientes.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una herramienta gratuita que te permite publicar y gestionar un perfil de empresa en Google. Descubre cómo aprovechar al máximo esta plataforma para mejorar la visibilidad de tu negocio en las búsquedas locales y conectar con clientes potenciales.

Beneficios de usar Google My Business

Aumenta la visibilidad en Google y Google Maps, mejora la confianza con reseñas y comparte información relevante con tus clientes. Descubre por qué es imprescindible tener una ficha de empresa en Google para destacar en Internet.

¿Cuáles son los factores que inciden en el SEO Local?

El SEO local se ve influenciado por una variedad de factores, entre los que se incluyen:

1. Relevancia de la información en la ficha de Google My Business

Google utiliza los detalles proporcionados en la ficha para determinar si es pertinente para las consultas de búsqueda de los usuarios.

2. Calidad de las fotos y vídeos

Las imágenes y vídeos de alta calidad brindan a los usuarios una mejor comprensión de tu empresa.

3. Cantidad y calidad de las reseñas

Las opiniones de los clientes son fundamentales para que los usuarios conozcan la reputación de tu empresa.

4. Proximidad de la empresa a la ubicación del usuario

Google considera la cercanía geográfica de la empresa al usuario al mostrar resultados de búsqueda locales.

Teniendo en cuenta estos factores, es evidente que la ficha de Google My Business es crucial, ya que los demás aspectos se centran en el contenido y la gestión de la reputación.

Cómo Optimizar al Máximo tu Perfil de Empresa en Google My Business

Descubre estrategias efectivas para optimizar cada aspecto de tu perfil de empresa en Google My Business y destacarte frente a la competencia.

1. Listado en Google My Business

Optimizar tu presencia online comienza con una ficha completa y precisa en Google My Business. Para lograrlo, es fundamental seguir algunas pautas de optimización:

Nombre: Utiliza el nombre oficial y completo de tu negocio, evitando agregar palabras clave innecesarias que puedan confundir a los usuarios.
Dirección: Asegúrate de que la dirección sea consistente en todos los directorios. Si tu negocio tiene múltiples ubicaciones, crea una ficha separada para cada una.
Descripción del negocio: La descripción debe ser concisa pero informativa, destacando los aspectos más relevantes de tu empresa.
Inclusión de palabras clave: Sin caer en el relleno de palabras clave, es importante incluir términos que las personas puedan utilizar al buscar tu tipo de negocio. Esto ayuda a mejorar la visibilidad en las búsquedas.
Información de contacto: Proporciona un número de teléfono local y una dirección de correo electrónico para facilitar la comunicación con los clientes.
Horarios de atención: Actualiza regularmente los horarios de atención, especialmente durante días festivos o en caso de cambios temporales.
Fotos: Utiliza fotos de alta calidad de tu negocio, productos y servicios. Las imágenes del interior y exterior de tu empresa pueden ayudar a que los clientes potenciales se familiaricen con lo que ofreces.

2. Categoría principal y secundarias

Seleccionar las categorías adecuadas para tu perfil de empresa es esencial para que los clientes encuentren tu negocio cuando buscan servicios o productos específicos. Aquí algunos consejos de optimización:

Categoría Principal: Debe representar de manera precisa tu actividad principal. Por ejemplo, si tienes un restaurante italiano, la categoría principal debería ser "Restaurante italiano".
Categorías Secundarias: Describen servicios o productos adicionales que ofreces, pero que no son tu actividad principal. Por ejemplo, podrías tener "Pizzería" o "Pastelería" como categorías secundarias si también ofreces esos servicios.
Consejos generales: Es importante elegir con precisión las categorías y evitar agregar categorías irrelevantes. Mantén tus categorías actualizadas y observa qué categorías están usando negocios similares al tuyo para obtener ideas.

3. Comentarios y reseñas de Google

Las reseñas que dejan los clientes en Google son fundamentales para la reputación de tu negocio. Aquí te ofrecemos algunas sugerencias para optimizar esta sección:

Anima a tus clientes satisfechos a dejar comentarios positivos y responde a todos los comentarios, tanto positivos como negativos, de manera profesional y oportuna.
Solicita reseñas: Pide a tus clientes que dejen sus opiniones después de una experiencia positiva, ya que esto puede influir en la percepción de otros usuarios.
Engagement: Responder a las reseñas muestra que valoras la opinión del cliente y puede mejorar la percepción de tu negocio.

4. Fotografías e imágenes del negocio

Las imágenes en Google My Business son fundamentales para que los clientes perciban tu negocio de manera positiva. Aquí te ofrecemos algunas recomendaciones de optimización:

Variedad de imágenes: Incluye fotos del exterior e interior de tu negocio, productos, empleados en acción y cualquier otra imagen relevante.
Calidad: Asegúrate de que las imágenes sean claras y de alta resolución, evitando fotos borrosas o de baja calidad.
Actualización regular: Las empresas evolucionan, por lo que debes actualizar tus imágenes para reflejar cualquier cambio o novedad en tu negocio.
Fotos geolocalizadas: Algunas cámaras y smartphones añaden información de geolocalización a las fotos. Asegúrate de que esta información sea precisa.

5. Publicaciones y actualizaciones con Google Post

Mantente en contacto con tu audiencia a través de publicaciones regulares en Google Post. Aquí te damos algunas pautas para optimizar esta función:

Utiliza Google Post para compartir contenido relevante y actual que agregue valor a tus clientes, como eventos, novedades u ofertas.
Contenido frecuente: Publica actualizaciones de manera regular, al menos una vez a la semana, para mantener a tus clientes informados y comprometidos.
Considera el uso de llamados a la acción (CTAs) en tus publicaciones, evita el spam o contenido repetitivo y aprovecha las temporadas o fechas especiales para hacer publicaciones relevantes.

6. Mensajería directa con tus clientes con Google Messages

La comunicación efectiva es clave para establecer relaciones duraderas con tus clientes. Aquí te ofrecemos algunas sugerencias para optimizar la función de Google Messages:

Asegúrate de estar disponible y responder rápidamente a las consultas de los clientes, estableciendo un tiempo máximo de respuesta y configurando respuestas automáticas para preguntas frecuentes.
Mantén una respuesta rápida para mantener la satisfacción del cliente, evita respuestas genéricas y configurar notificaciones para no perder mensajes entrantes.